Спасибо большое Виктору за перевозку моего автомобиля (Москва-Екатеринбург)! Доставлен в целости и сохранности, что самое главное.
Что понравилось:
-Быстро отреагировали на заявку и оперативно отвечали на все вопросы
- Всё подробно объяснили по телефону
-возможность бесплатной парковки до момента отправки автомобиля
-Екатерина подробно сориентировала, как добраться до их парковки, и вызвала нам такси в аэропорт, когда мы передали свою машину
- автомобиль привезли достаточно быстро, отгрузка произошла в сроки, как договаривались. Цена соответствовала предложению.
Что требует доработки:
- я за 3 дня до передачи автомобиля отправила все документы в электронном виде, Светлана заверила, что подготовят договор заранее и нам не придется долго ждать в момент передачи автомобиля (для нас это было важно, так как машину мы пригнали в Москву из другого города, и в тот же день мы улетали), однако, на деле договор не был подготовлен заранее и мы потратили около часа на оформление документов (хорошо, что мы оставили запас времени);
- водитель позвонил в 22:25 по нашему времени с сообщением, что уже пригнал автомобиль (хотя я просила его позвонить хотя бы за час), передачу автомобиля произвели на следующее утро по моей просьбе (спасибо!)
-водитель при передаче ключей не спросил никаких моих документов (а вдруг вместо меня приехал бы кто-то чужой забирать мой автомобиль?)
Несмотря на эти моменты, в целом впечатления от перевозчика сложились приятные. Никаких претензий не имею, а, наоборот, еще раз благодарю за перевозку автомобиля. (Сами не могли так далеко ехать, так как путешествовали с маленьким ребенком). Спасибо и успехов вам!— Мин Юлия Николаевна
